HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan ESD Pro Bilişim Teknolojileri Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra "ESD Pro" veya "Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile, ESD Pro tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi Müşteri arasında akdedilmiştir.

Firma Ünvanı: ESD Pro Bilişim Teknolojileri Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; ESD Pro tarafından sunulan sunucu, VDS, hosting, domain ve yazılım hizmetlerinin kullanım şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile hizmetlerin kapsamını düzenler.

3. Tanımlar

• Hizmet: Sunucu, VDS, hosting, domain tescil/yönetimi ve yazılım hizmetleri

• Müşteri: Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi

• Panel: Hizmetlerin yönetildiği kontrol paneli (ViseCP, Plesk vb.)

4. Hizmet Kapsamı

4.1. Sunucu / VDS Hizmetleri: Fiziksel veya sanal sunucu tahsisi, yönetim (varsa), altyapı ve erişim hizmetlerini kapsar.

4.2. Hosting Hizmetleri: Web barındırma, e-posta barındırma ve ilgili teknik altyapıyı kapsar.

4.3. Domain Hizmetleri: Alan adı tescili, yenileme ve DNS yönetimini kapsar.

4.4. Yazılım Hizmetleri: ESD Pro tarafından geliştirilen veya lisansı sağlanan yazılımlar ile özel yazılım geliştirme hizmetlerini kapsar.

5. Müşterinin Yükümlülükleri

5.1. Müşteri, hizmetleri yasal mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

5.2. Spam, DDoS, zararlı yazılım barındırma, yasa dışı içerik, telif ihlali ve benzeri faaliyetler kesinlikle yasaktır.

5.3. Müşteri, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden sorumludur.

6. Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ESD Pro, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için makul teknik çabayı gösterir.

6.2. Planlı bakım ve güncellemeler sırasında hizmetlerde kesinti yaşanabileceğini Müşteri kabul eder.

6.3. ESD Pro, yasal mercilerden gelen talepler doğrultusunda Müşteri bilgilerini paylaşabilir.

7. Ücretlendirme ve Ödeme

7.1. Hizmet bedelleri, sipariş anında belirtilen fiyatlar üzerinden tahsil edilir.

7.2. Ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

7.3. Domain hizmetlerinde iade ve iptal işlemleri ilgili kayıt kuruluşu kurallarına tabidir.

8. Askıya Alma ve Fesih

8.1. Sözleşmeye aykırı kullanım halinde ESD Pro, hizmeti askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.

8.2. Müşteri, hizmeti sonlandırmak istediğinde yazılı bildirimde bulunur.

9. Veri Güvenliği ve Gizlilik

9.1. ESD Pro, Müşteri verilerinin güvenliği için gerekli teknik tedbirleri alır.

9.2. Müşteri, hizmetler üzerinde barındırdığı verilerin yedeklenmesinden kendisi sorumludur (aksi belirtilmedikçe).

10. Sorumluluk Sınırları

10.1. ESD Pro, dolaylı zararlar, kar kaybı ve veri kaybından sorumlu tutulamaz.

10.2. Hizmet kesintilerinden doğan sorumluluk, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, altyapı arızaları ve ESD Pro kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır.

12. Değişiklikler

ESD Pro, Sözleşme hükümlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukuku’na tabidir. Doğabilecek ihtilaflarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Bu Sözleşme, Müşteri’nin hizmet siparişi vermesi veya hizmeti kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.